Кузан Ольга Михайловна

Стаж работы бизнес-консультантом, коучем, тренером — с 1997 года.

Образование:
Окончила Вятский социально-экономический институт, по направлению психология.

Дополнительная подготовка:
— Специализация "Углубленная работа с Клиентом", Уральский центр социального развития, г. Екатеринбург.
— Курс "НЛП-Практик", Уральский центр социального развития, г. Екатеринбург. Read More →

Косачев Михаил Сергеевич
Образование:
Вятский Государственный Гуманитарный Университет. Факультет психологии, специализация – экономическая психология и психология труда. Специальность – психолог.

Дополнительная подготовка:
— Корпоративный курс «Прямые продажи», г. Киров
— Тренинги и семинары по продажам; тренинговые программы "Социальное проектирование", "Работа с кадровым резервом"; различные социально-психологические тренинги. Read More →

Персональный коучинг

      Коучинг, как форма консультирования, направлен на раскрытие потенциала и быстрое,

   качественное движение человека или коллектива к намеченной цели.

      Основная задача Коуча задействовать все возможности и ресурсы, ускорить процесс

   достижения цели и сделать его максимально эффективным, наиболее

   подходящим для вовлеченных людей, добиться максимальной отдачи в рамках

   поставленной цели.

НОУ ДПО «Бизнес-Профи»

Обучить секретаря возможно по лицензированному курсу НОУ ДПО «Бизнес-Профи» С выдачей документа о дополнительном образовании: в программе изучение основных принципов секретарского дела за относительно небольшой отрезок времени и под руководством специалистов-практиков своего дела.

Преимущества для компании:

    по окончании — итоговое тестирование и СВИДЕТЕЛЬСТВО о присвоении дополнительной квалификации, профессиональное выполнение сотрудником поручений, ВЕЧЕРНИЙ формат обучения (без отрыва от работы), РЕКОМЕНДАЦИИ для руководителя по дальнейшему развитию сотрудника в организации от преподавателей курса, ПРАКТИЧЕСКИЙ формат обучения: реальные ЗНАНИЯ и НАВЫКИ, которые уже во время обучения можно применять в рабочих ситуациях итоговое тестирование.

Форма обучения: Вечерняя (три-четыре раза в неделю с 17.30 до 20.00 час.)

В программе обучения:

    Роль и функции секретаря руководителя в организации. Коммуникативная компетентность секретаря: правила делового общения, правила деловой телефонной коммуникации, речевой этикет. Личная эффективность секретаря: деловой имидж секретаря, признаки уверенного поведения, позиционирование в рабочем коллективе, эффективные стратегии поведения в конфликтных и сложных ситуациях. Система деловой документации. Делопроизводство и работа с информацией, организация документооборота. Хранение документов и архивирование.

Маркетинг — механизм прибыли

Обучающий тренинг для РУКОВОДИТЕЛЕЙ высшего и среднего звена, и главных специалистов по маркетингу.
МАРКЕТИНГ, как Машина продаж

В результате обучения Участники:
Освоят навыки долгосрочного планирования, управления и реализации маркетинговых задач.
Узнают практические методики и инструменты работы с маркетинговой информацией и эффективно проведут анализ рынка.
Получат уникальные методики и технологии маркетинговой деятельности. Read More →

Менеджер по персоналу

1.  Служба персонала в организации: роль, структура, регламенты. Проектирование и оптимизация организационной структуры управления.

2.  Модель компетенций как инструмент управления персоналом.

3.  Подбор персонала. Особенности найма в зависимости от стадии развития организации.

4.  Система оценки персонала. Аттестация и оценка – цели  и принципы.

5.  Система адаптации, обучения и развития персонала.

6.  Система материальной и нематериальной мотивации персонала. Современные системы оплаты труда.

7.  Командообразование: значение, формы работы. Формирование корпоративной культуры организации. Основы конфликтологии.

По окончании программы выдается свидетельство о присвоении квалификации.

Инспектор по кадрам

В программе обучения курса «Инспектор по кадрам»

(Лицензия на образовательную деятельность от 02.09.2011г. № 0356):

1.  Основы законодательства о труде: Трудовой кодекс РФ о трудовых правах и обязанностях. Трудовой договор. Локальные нормативные акты организации.

2.  Состав и содержание кадровой документации. Правила подготовки и оформления.

3.  Документирование движения кадров: документы по приему, переводу, увольнению. Порядок учета и оформления отпусков. Командировки работников.

4.  Защита персональных данных работников предприятия: правила ведения и хранения личных карточек, личных дел работников. Организация воинского учета.

5.  Вопросы аттестации рабочих мест по условиям труда.

6.  Требования проверяющих органов к кадровому делопроизводству.

7.  Использование компьютерных программ в организации кадрового документооборота.

Уважаемые руководители, мы понимаем, насколько обучение важно для сотрудников Вашей компании, поэтому мы:

    Проводим обучение в ВЕЧЕРНЕЕ время (без отрыва от работы), Ориентированы на реальные ЗНАНИЯ и НАВЫКИ, которые уже во время обучения можно применять в рабочих ситуациях, проводим итоговое тестирование на основании ситуаций из практики наших экспертов, выдаем СВИДЕТЕЛЬСТВО о присвоении дополнительной квалификации оказываем консультационную поддержку и даем РЕКОМЕНДАЦИИ

VIP-менеджмент. Управление отношениями с ключевыми клиентами

Тренинг “VIP-менеджмент: управление отношениями с ключевыми клиентами”

Тренинг проводит бизнес-тренер: Глазырин И. А., г. Москва.

ПРОГРАММА:
1. Клиентская политика в жестких экономических условиях: как сохранить ключевых Клиентов.
2. 
Маркетинг в продажах: что делать, если объемы продаж падают.

3. Торг: как продавать VIP-клиентам и работать в ситуации жесткой конкуренции.

Read More →

Ораторское искусство

Я — ОРАТОР: сила слова и мастерство выступления!
Интенсивный речевой тренинг, с отработкой приемов публичных выступлений и уверенности в себе.

Что даёт тренинг:
— Уверенное выступление перед аудиторией,
— Победу над своими страхами и комплексами, 
— Умение сказать так, чтобы зааплодировали

В ПРОГРАММЕ:
Тема 1. Основы успешного выступления.

·  Что нужно прежде чем начать говорить. Read More →

Секретарь руководителя

СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ

1-й день:
1. Азбука секретаря от А до Я:
1.1. Правила делового общения. Правила деловой телефонной коммуникации. Входящие и исходящие звонки. Работа с интонацией, артикуляцией, дикцией. Речевой этикет.

1.2. Невербальные компоненты общения: создание первого впечатления, внешний вид. Организация пространства, поза, жестикуляция, мимика и т. д. Активное слушание. Искусство задавать вопросы, собирать и уточнять информацию.

2. Супер-секретарь.
2.1. Деловой имидж секретаря. Внешний имидж. Признаки уверенного поведения секретаря. Позиционирование и поведение секретаря в рабочем коллективе.
2.2. Эффективные стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Алгоритм работы с недовольством визитёров. Манипуляция и методы защиты от манипуляторов. Работа с «неконструктивной» критикой.
2.3 Основы тайм-менеджмента секретаря. Методы эффективного использования времени, умение расставлять приоритеты.

2-й день:
Делопроизводство и работа с информацией.
1. Современное делопроизводство в организации. Система деловой документации. Read More →