Мастер продаж

Профессиональная подготовка специалистов по продажам
Мастер продаж
продвинутый уровень

Тренинговый курс специально разработан для менеджеров, имеющих опыт продаж. Read More →

Основы мерчандайзинга в торговом зале

Цель семинара: познакомить участников с методикой мерчандайзинга, позволяющей создать в магазине атмосферу, "провоцирующую" покупателя к покупке путем визуального воздействия; сформировать навыки практического применения предложенных методов.

В ПРОГРАММЕ: 

 1. Основные факторы, влияющие на эффективность работы магазина.
 2. Поведение продавца как часть комплекса мерчендайзинга.
 3. Как увеличить продажи за счет лучшей организации работы с товарами в торговом зале: 
 4. "Полевая практика": разработка концепции мерчендайзинга своей точки. 

ПО ОКОНЧАНИИ СЕМИНАРА УЧАСТНИКИ СМОГУТ: 

1. повысить эффективность работы магазина, увеличить объемы продаж;
2. увеличить время пребывания покупателя в магазине и стимулировать его на большее количество покупок, в том числе спонтанных;
3. увеличить число лояльных покупателей и завоевать новых. Read More →

Переговорные бои

Видео-тренинг ПЕРЕГОВОРНЫХ ПОЕДИНКОВ
для руководителей и специалистов, проводящих переговоры
ПЕРЕГОВОРНЫЕ БОИ.
ПОБЕДИ В ПРОДАЖАХ!
Переговоры. Техники. Поединки.

После прохождения тренинга участники:

·  научатся побеждать в переговорах

·  освоят успешные стратегии влияния в переговорах

·  разовьют уверенность в себе как переговорщике, за счёт участия в переговорных поединках

·  отработают различные стратегии поведения в переговорах и выберут наиболее эффективные для себя

Программа:
1. Подготовка к переговорам.
Процесс переговоров: план, внедрение, реализация. Read More →

Персональный коучинг

      Коучинг, как форма консультирования, направлен на раскрытие потенциала и быстрое,

   качественное движение человека или коллектива к намеченной цели.

      Основная задача Коуча задействовать все возможности и ресурсы, ускорить процесс

   достижения цели и сделать его максимально эффективным, наиболее

   подходящим для вовлеченных людей, добиться максимальной отдачи в рамках

   поставленной цели.

НОУ ДПО «Бизнес-Профи»

Обучить секретаря возможно по лицензированному курсу НОУ ДПО «Бизнес-Профи» С выдачей документа о дополнительном образовании: в программе изучение основных принципов секретарского дела за относительно небольшой отрезок времени и под руководством специалистов-практиков своего дела.

Преимущества для компании:

    по окончании — итоговое тестирование и СВИДЕТЕЛЬСТВО о присвоении дополнительной квалификации, профессиональное выполнение сотрудником поручений, ВЕЧЕРНИЙ формат обучения (без отрыва от работы), РЕКОМЕНДАЦИИ для руководителя по дальнейшему развитию сотрудника в организации от преподавателей курса, ПРАКТИЧЕСКИЙ формат обучения: реальные ЗНАНИЯ и НАВЫКИ, которые уже во время обучения можно применять в рабочих ситуациях итоговое тестирование.

Форма обучения: Вечерняя (три-четыре раза в неделю с 17.30 до 20.00 час.)

В программе обучения:

    Роль и функции секретаря руководителя в организации. Коммуникативная компетентность секретаря: правила делового общения, правила деловой телефонной коммуникации, речевой этикет. Личная эффективность секретаря: деловой имидж секретаря, признаки уверенного поведения, позиционирование в рабочем коллективе, эффективные стратегии поведения в конфликтных и сложных ситуациях. Система деловой документации. Делопроизводство и работа с информацией, организация документооборота. Хранение документов и архивирование.

Секретарь руководителя

СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ

1-й день:
1. Азбука секретаря от А до Я:
1.1. Правила делового общения. Правила деловой телефонной коммуникации. Входящие и исходящие звонки. Работа с интонацией, артикуляцией, дикцией. Речевой этикет.

1.2. Невербальные компоненты общения: создание первого впечатления, внешний вид. Организация пространства, поза, жестикуляция, мимика и т. д. Активное слушание. Искусство задавать вопросы, собирать и уточнять информацию.

2. Супер-секретарь.
2.1. Деловой имидж секретаря. Внешний имидж. Признаки уверенного поведения секретаря. Позиционирование и поведение секретаря в рабочем коллективе.
2.2. Эффективные стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Алгоритм работы с недовольством визитёров. Манипуляция и методы защиты от манипуляторов. Работа с «неконструктивной» критикой.
2.3 Основы тайм-менеджмента секретаря. Методы эффективного использования времени, умение расставлять приоритеты.

2-й день:
Делопроизводство и работа с информацией.
1. Современное делопроизводство в организации. Система деловой документации. Read More →

Руководителю. Клиентский сервис: 100% секретарь

Практический семинар "100 % секретарь"

Цель семинара: программа предназначена для развития профессиональной компетентности в области общения и делового взаимодействия с внутренними и внешними клиентами, организации собственной работы и работы офиса.  
Отдельный блок программы отводится делопроизводству и работе с информацией.

В ПРОГРАММЕ:

1-й день:

1. Коммуникативная компетентность секретаря.

2. Личная эффективность секретаря. Read More →