Мастер продаж
Профессиональная подготовка специалистов по продажам
Мастер продаж
продвинутый уровень
Тренинговый курс специально разработан для менеджеров, имеющих опыт продаж. Читать далее →
Основы мерчандайзинга в торговом зале
|
Цель семинара: познакомить участников с методикой мерчандайзинга, позволяющей создать в магазине атмосферу, "провоцирующую" покупателя к покупке путем визуального воздействия; сформировать навыки практического применения предложенных методов. В ПРОГРАММЕ:
1. Основные факторы, влияющие на эффективность работы магазина. ПО ОКОНЧАНИИ СЕМИНАРА УЧАСТНИКИ СМОГУТ:
1. повысить эффективность работы магазина, увеличить объемы продаж; |
Переговорные бои
Видео-тренинг ПЕРЕГОВОРНЫХ ПОЕДИНКОВ
для руководителей и специалистов, проводящих переговоры
ПЕРЕГОВОРНЫЕ БОИ.
ПОБЕДИ В ПРОДАЖАХ!
Переговоры. Техники. Поединки.
После прохождения тренинга участники:
· научатся побеждать в переговорах
· освоят успешные стратегии влияния в переговорах
· разовьют уверенность в себе как переговорщике, за счёт участия в переговорных поединках
· отработают различные стратегии поведения в переговорах и выберут наиболее эффективные для себя
Программа:
1. Подготовка к переговорам.
Процесс переговоров: план, внедрение, реализация. Читать далее →
|
Коучинг, как форма консультирования, направлен на раскрытие потенциала и быстрое, качественное движение человека или коллектива к намеченной цели. Основная задача Коуча — задействовать все возможности и ресурсы, ускорить процесс достижения цели и сделать его максимально эффективным, наиболее подходящим для вовлеченных людей, добиться максимальной отдачи в рамках поставленной цели. |
НОУ ДПО «Бизнес-Профи»
Обучить секретаря возможно по лицензированному курсу НОУ ДПО «Бизнес-Профи» С выдачей документа о дополнительном образовании: в программе изучение основных принципов секретарского дела за относительно небольшой отрезок времени и под руководством специалистов-практиков своего дела.
Преимущества для компании:
- по окончании — итоговое тестирование и СВИДЕТЕЛЬСТВО о присвоении дополнительной квалификации, профессиональное выполнение сотрудником поручений, ВЕЧЕРНИЙ формат обучения (без отрыва от работы), РЕКОМЕНДАЦИИ для руководителя по дальнейшему развитию сотрудника в организации от преподавателей курса, ПРАКТИЧЕСКИЙ формат обучения: реальные ЗНАНИЯ и НАВЫКИ, которые уже во время обучения можно применять в рабочих ситуациях итоговое тестирование.
Форма обучения: Вечерняя (три-четыре раза в неделю с 17.30 до 20.00 час.)
В программе обучения:
- Роль и функции секретаря руководителя в организации. Коммуникативная компетентность секретаря: правила делового общения, правила деловой телефонной коммуникации, речевой этикет. Личная эффективность секретаря: деловой имидж секретаря, признаки уверенного поведения, позиционирование в рабочем коллективе, эффективные стратегии поведения в конфликтных и сложных ситуациях. Система деловой документации. Делопроизводство и работа с информацией, организация документооборота. Хранение документов и архивирование.
Секретарь руководителя
СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
1-й день:
1. Азбука секретаря от А до Я:
1.1. Правила делового общения. Правила деловой телефонной коммуникации. Входящие и исходящие звонки. Работа с интонацией, артикуляцией, дикцией. Речевой этикет.
1.2. Невербальные компоненты общения: создание первого впечатления, внешний вид. Организация пространства, поза, жестикуляция, мимика и т. д. Активное слушание. Искусство задавать вопросы, собирать и уточнять информацию.
2. Супер-секретарь.
2.1. Деловой имидж секретаря. Внешний имидж. Признаки уверенного поведения секретаря. Позиционирование и поведение секретаря в рабочем коллективе.
2.2. Эффективные стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Алгоритм работы с недовольством визитёров. Манипуляция и методы защиты от манипуляторов. Работа с «неконструктивной» критикой.
2.3 Основы тайм-менеджмента секретаря. Методы эффективного использования времени, умение расставлять приоритеты.
2-й день:
Делопроизводство и работа с информацией.
1. Современное делопроизводство в организации. Система деловой документации. Читать далее →
Руководителю. Клиентский сервис: 100% секретарь
|
Практический семинар "100 % секретарь" Цель семинара: программа предназначена для развития профессиональной компетентности в области общения и делового взаимодействия с внутренними и внешними клиентами, организации собственной работы и работы офиса. В ПРОГРАММЕ: 1-й день: 1. Коммуникативная компетентность секретаря. 2. Личная эффективность секретаря. Читать далее → |