VIP-менеджмент. Управление отношениями с ключевыми клиентами
Тренинг “VIP-менеджмент: управление отношениями с ключевыми клиентами” Тренинг проводит бизнес-тренер: Глазырин И. А., г. Москва. ПРОГРАММА: 3. Торг: как продавать VIP-клиентам и работать в ситуации жесткой конкуренции.
4. Работа с дебиторской задолженностью: как получить долги и сохранить Клиента. В результате занятий участники смогут: 1. Повысить эффективность работы с Клиентами за счет системного подхода, с учетом увеличения планов и ограничения ресурсов; 2. Повысить результативность привлечения клиентов, развития отношений с VIP-клиентами; 3. Скорректировать стратегию продаж, используя предлагаемые инструменты; 4. Эффективно вести переговоры о цене, работать со скидками, не поддаваясь шантажу, используя в своей работе современные методы торга; 5. Сформировать и закрепить практические навыки возврата дебиторской задолженности, сохраняя Клиентов. |