Успешные продажи и эффективное взаимодействие с Клиентом
В ПРОГРАММЕ: 2 ДЕНЬ. Еще автозапчасти |
Успешные продажи и эффективное взаимодействие с Клиентом
В ПРОГРАММЕ: 2 ДЕНЬ. Еще автозапчасти |
Бизнес-тренинг для РУКОВОДИТЕЛЕЙ и АДМИНИСТРАТОРОВ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ
Психология управления
для руководителей магазинов
Бизнес — это дело. Дело — это люди.
Люди — это психология. Еще автозапчасти
Управление ассортиментом
Семинар-практикум для руководителей и менеджеров розничных торговых компаний
с вручением СЕРТИФИКАТА Бизнес-тренер: Горковенко Дмитрий Владимирович, г. Москва.
УПРАВЛЕНИЕ АССОРТИМЕНТОМ
по шагам
В тренинге детально рассмотрены методы управления ассортиментом. Участники получат пошаговые алгоритмы получения дополнительной прибыли от инструментов управления ассортиментом. Еще автозапчасти
МАРКИЧЕВ ИГОРЬ ВЛАДИМИРОВИЧ
Базовое образование: МГУ им. М.В. Ломоносова
Кандидат физико-математических наук, Объединенный институт ядерных исследований
Практик, имеет 20-летний опыт работы в качестве руководителя.
Опыт управления коллективом численностью более 200 человек и активами стоимостью свыше 40 млн. долл.
Провел более 70 успешных проектов по реструктуризации промышленных предприятий, торговых компаний и отдельных служб, таких как:
- выстраивание системы активных продаж на основе изменения мотивации и технологии взаимоподдержки и взаимообучения сотрудников;
- управление Холдингом в период попытки рейдерского захвата;
- выстраивание работы филиалов с учетом высокой географической удаленности;
- внедрение учетного программного обеспечения;
- диагностика крупного промышленного предприятия под внедрение автоматизированной системы учета;
- консалтинговый проект автоматизации и оптимизации системы бухгалтерского/налогового учета и постановки управленческого учета;
- реорганизация холдинга с целью налоговой оптимизации;
- реструктуризация или организация отдельных ключевых подразделений организаций;
- реструктуризация промышленных предприятий и торговых компаний;
- экспертиза инвестиционных проектов;
прочие
Автор и ведущий курсов МВА:
«Бюджетирование», «Принятие управленческих решений», «Универсальные навыки менеджмента», «Мультимедийный курс. Корпоративные финансы. Модуль: Финансовые технологии для нефинансовых менеджеров», «Мультимедийный курс. Еще автозапчасти
Этот тренинг для тех, кто:
· Управляет прибылью и эффективностью розничных точек
· кто отвечает за продвижение (маркетинг, реклама)
· и для тех, чьи маркетинговые бюджеты исчисляются скромными суммами, и для тех, кто готов потратить на продвижение товаров миллионы, - каждый найдет для себя множество полезных идей.
Увеличить прибыль магазина в 2 раза? – Реально!
Секреты малобюджетного продвижения
Дмитрий Ермаков, бизнес-тренер, консультант по маркетингу:
«Инструменты и технологии, которые мы будем разбирать на тренинге, помогут вам увеличить прибыль до 2-х раз буквально за несколько месяцев!»
Программа тренинга рассчитана на 2 дня плодотворной работы:
30% времени посвящено практической отработке материала, работе в группах, обсуждению результатов.
Демонстрация используемых технологий на примерах (видео, фото-материалы, опыт других компаний)
Результатом тренинга является индивидуально составленный маркетинг-план продвижения вашей компании. Еще автозапчасти
Тренинг для руководителей среднего и высшего звена. По окончании тренинга Вы сможете:
|
Технология розничных продаж с основами мерчандайзинга
В ПРОГРАММЕ: 2 ДЕНЬ. Мерчандайзинг в торговом зале. |
Техники прямых продаж по телефону
Продавать по телефону? Легко! Техники прямых продаж по телефону Бизнес-тренер: Косачёв Михаил Сергеевич, г. Киров. В результате занятий участники смогут: • строить КОМПЕТЕНТНОЕ ОБЩЕНИЕ с клиентом по телефону, что позволит существенно повысить результативность телефонных продаж. • КОНТРОЛИРОВАТЬ и ВЫСТРАИВАТЬ ход телефонного, процесса, увеличивая продажи. В ПРОГРАММЕ: I. Активные продажи вслепую: особенности телефонных продаж. 1. Подготовка к «холодным звонкам». Как «подогреть звонок» к Клиенту. Еще автозапчасти |
Практический семинар для руководителей. Постановка системы мотивации
“ПОСТРОЕНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА: как разбудить “спящего” сотрудника” Тренинг проводит бизнес-тренер: Глазырин И. А., г. Москва. Цель тренинга: Повысить управляемость персонала, концентрацию приложенных усилий, использовать ресурсы и выполнять работы на достижение целей роста предприятия. Результаты тренинга: ПРОГРАММА: |
Видео-тренинг ПЕРЕГОВОРНЫХ ПОЕДИНКОВ
для руководителей и специалистов, проводящих переговоры
ПЕРЕГОВОРНЫЕ БОИ.
ПОБЕДИ В ПРОДАЖАХ!
Переговоры. Техники. Поединки.
После прохождения тренинга участники:
· научатся побеждать в переговорах
· освоят успешные стратегии влияния в переговорах
· разовьют уверенность в себе как переговорщике, за счёт участия в переговорных поединках
· отработают различные стратегии поведения в переговорах и выберут наиболее эффективные для себя
Программа:
1. Подготовка к переговорам.
Процесс переговоров: план, внедрение, реализация. Еще автозапчасти
Тренинг "КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС: от обслуживания к продажам" Тренинг позволит расширить знания и сформировать успешное профессиональное поведение по клиентскому обслуживанию и продажам услуг. ПРОГРАММА:
Этапы процесса обслуживания.
Обслуживание Клиентов по телефону.
Психологические особенности работы с Клиентом. Еще автозапчасти |
"Почему ТАК ДОРОГО?!"
Работа с возражениями и манипуляциями в торговом зале
практический семинар
ПРОГРАММА:
1. Клиент всегда прав? Или почему покупатель возражает.
Причины возражений: почему покупатели возражают. Какие действия продавца могут спровоцировать, а какие предотвратить возражения покупателя. Еще автозапчасти
Кузан Ольга Михайловна
Стаж работы бизнес-консультантом, коучем, тренером - с 1997 года.
Образование:
Окончила Вятский социально-экономический институт, по направлению психология.
Дополнительная подготовка:
- Специализация "Углубленная работа с Клиентом", Уральский центр социального развития, г. Екатеринбург.
- Курс "НЛП-Практик", Уральский центр социального развития, г. Екатеринбург. Еще автозапчасти
Косачев Михаил Сергеевич
Образование:
Вятский Государственный Гуманитарный Университет. Факультет психологии, специализация – экономическая психология и психология труда. Специальность – психолог.
Дополнительная подготовка:
- Корпоративный курс «Прямые продажи», г. Киров
- Тренинги и семинары по продажам; тренинговые программы "Социальное проектирование", "Работа с кадровым резервом"; различные социально-психологические тренинги. Еще автозапчасти
Коучинг, как форма консультирования, направлен на раскрытие потенциала и быстрое, качественное движение человека или коллектива к намеченной цели. Основная задача Коуча - задействовать все возможности и ресурсы, ускорить процесс достижения цели и сделать его максимально эффективным, наиболее подходящим для вовлеченных людей, добиться максимальной отдачи в рамках поставленной цели. |
НОУ ДПО «Бизнес-Профи»
Обучить секретаря возможно по лицензированному курсу НОУ ДПО «Бизнес-Профи» С выдачей документа о дополнительном образовании: в программе изучение основных принципов секретарского дела за относительно небольшой отрезок времени и под руководством специалистов-практиков своего дела.
Преимущества для компании:
Форма обучения: Вечерняя (три-четыре раза в неделю с 17.30 до 20.00 час.)
В программе обучения:
Маркетинг - механизм прибыли
Обучающий тренинг для РУКОВОДИТЕЛЕЙ высшего и среднего звена, и главных специалистов по маркетингу.
МАРКЕТИНГ, как Машина продаж
В результате обучения Участники:
Освоят навыки долгосрочного планирования, управления и реализации маркетинговых задач.
Узнают практические методики и инструменты работы с маркетинговой информацией и эффективно проведут анализ рынка.
Получат уникальные методики и технологии маркетинговой деятельности. Еще автозапчасти
Менеджер по персоналу
1. Служба персонала в организации: роль, структура, регламенты. Проектирование и оптимизация организационной структуры управления.
2. Модель компетенций как инструмент управления персоналом.
3. Подбор персонала. Особенности найма в зависимости от стадии развития организации.
4. Система оценки персонала. Аттестация и оценка – цели и принципы.
5. Система адаптации, обучения и развития персонала.
6. Система материальной и нематериальной мотивации персонала. Современные системы оплаты труда.
7. Командообразование: значение, формы работы. Формирование корпоративной культуры организации. Основы конфликтологии.
По окончании программы выдается свидетельство о присвоении квалификации.
Инспектор по кадрам
В программе обучения курса «Инспектор по кадрам»
(Лицензия на образовательную деятельность от 02.09.2011г. № 0356):
1. Основы законодательства о труде: Трудовой кодекс РФ о трудовых правах и обязанностях. Трудовой договор. Локальные нормативные акты организации.
2. Состав и содержание кадровой документации. Правила подготовки и оформления.
3. Документирование движения кадров: документы по приему, переводу, увольнению. Порядок учета и оформления отпусков. Командировки работников.
4. Защита персональных данных работников предприятия: правила ведения и хранения личных карточек, личных дел работников. Организация воинского учета.
5. Вопросы аттестации рабочих мест по условиям труда.
6. Требования проверяющих органов к кадровому делопроизводству.
7. Использование компьютерных программ в организации кадрового документооборота.
Уважаемые руководители, мы понимаем, насколько обучение важно для сотрудников Вашей компании, поэтому мы:
VIP-менеджмент. Управление отношениями с ключевыми клиентами
Тренинг “VIP-менеджмент: управление отношениями с ключевыми клиентами” Тренинг проводит бизнес-тренер: Глазырин И. А., г. Москва. ПРОГРАММА: 3. Торг: как продавать VIP-клиентам и работать в ситуации жесткой конкуренции. |
Я - ОРАТОР: сила слова и мастерство выступления!
Интенсивный речевой тренинг, с отработкой приемов публичных выступлений и уверенности в себе.
Что даёт тренинг:
- Уверенное выступление перед аудиторией,
- Победу над своими страхами и комплексами,
- Умение сказать так, чтобы зааплодировали
В ПРОГРАММЕ:
Тема 1. Основы успешного выступления.
· Что нужно прежде чем начать говорить. Еще автозапчасти
Секретарь руководителя
СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
1-й день:
1. Азбука секретаря от А до Я:
1.1. Правила делового общения. Правила деловой телефонной коммуникации. Входящие и исходящие звонки. Работа с интонацией, артикуляцией, дикцией. Речевой этикет.
1.2. Невербальные компоненты общения: создание первого впечатления, внешний вид. Организация пространства, поза, жестикуляция, мимика и т. д. Активное слушание. Искусство задавать вопросы, собирать и уточнять информацию.
2. Супер-секретарь.
2.1. Деловой имидж секретаря. Внешний имидж. Признаки уверенного поведения секретаря. Позиционирование и поведение секретаря в рабочем коллективе.
2.2. Эффективные стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Алгоритм работы с недовольством визитёров. Манипуляция и методы защиты от манипуляторов. Работа с «неконструктивной» критикой.
2.3 Основы тайм-менеджмента секретаря. Методы эффективного использования времени, умение расставлять приоритеты.
2-й день:
Делопроизводство и работа с информацией.
1. Современное делопроизводство в организации. Система деловой документации. Еще автозапчасти
Скидка или Прибыль?
Обучающий тренинг для менеджеров и специалистов, ведущих переговоры с Клиентами по телефону и при личном контакте с вручением СЕРТИФИКАТА
Скидка или прибыль?
Тренинг о том как обосновать цену и если давать скидку, то давать правильно!
ПРОГРАММА:
· СКИДКА: «все так делают» или что Я теряю?
· Значения скидки для Клиента и менеджера.
· Разница между экономической и эмоциональной скидкой.
· Как отучить себя давать скидки: причины и методы преодоления.
· За что Клиент платит «ТАКИЕ деньги!»
· Чем конкретно мое предложение будет полезно Клиенту.
· Ценовые весы – что может уравновесить цену. Еще автозапчасти
РЕКРУТИНГ
Подбор персонала: Технология подбора персонала
Мы имеем обширную базу данных кандидатов, специалистов высокого уровня, руководителей среднего и высшего звена, а также успешный опыт в подборе офисных работников, IT – специалистов, инженерно-технического персонала различных категорий, менеджеров по продажам и работе с клиентами, начальников отделов, региональных представителей, руководителей, коммерческих директоров, директоров филиалов.
Имеющихся у нас специалистов, которые в настоящее время готовы рассматривать интересные предложения по работе, мы могли бы предложить и Вам!
Обучающий тренинг для менеджеров и других специалистов с целью совершенствования навыков продаж и переговоров.
ПРОДАЁТ ТОТ, КТО УМЕЕТ
Тренинг продаж для менеджеров
В результате занятий участники смогут:
• повысить результативность «холодных звонков» за счёт выстраивания компетентного общения с клиентом по телефону,
• увеличить продажи за счёт выстраивания чёткой системы общения с Клиентом.
ПРОГРАММА:
1. Как увеличить результативность первых контактов. Еще автозапчасти
Авторский ТРЕНИНГ для специалистов по телефонным продажам
Продавать по телефону? Легко!
В ПРОГРАММЕ:
1. «Холодный звонок» - как сделать, чтобы он помогал продавать!
2. Выход на ЛПР (лицо, принимающее решение). Друг или враг: особенности общения с секретарем
3. SPIN. Правильные вопросы, методика выявления истинных мотивов
4. «Язык твой – ДРУГ твой!» Сделай продающую презентацию
5. Работа с возражениями: «очень дорого», «нам ничего не нужно», «мы довольны нашим поставщиком», «нам не интересен ваш товар» и другими
6. Практическая отработка «трудных» ситуаций участников
*Стоимость обучения включает авторские раздаточные материалы, кофе-паузы и пост-тренинговое сопровождение участника тренинга в течение трех месяцев!
Ваш бизнес-тренер: Косачёв Михаил Сергеевич, г. Киров.
Охота на прибыль!
ОХОТА НА ПРИБЫЛЬ:
мастерство прибыльного управления
Бизнес-тренер: Жалило Борис Анатольевич,
г. Москва.
Участники бизнес-практикума получат:
· Свежие идеи для контроля бизнеса;
· Опыт принятия просчитанных системных стратегических, маркетинговых, финансовых, производственных, логистических, кадровых решений в условиях жесткого конкурентного рынка;
· Возможность поэкспериментировать в смоделированной бизнес-среде и сделать выводы по своей практике планирования, контроля, руководства;
· Более четкое и глубокое знание факторов, влияющих на конкурентоспособность и прибыльность бизнеса;
· Яркий эмоциональный опыт азартного бизнес-квеста, который в нужный момент будет вспоминаться и подсказывать решение.
"...Квест-формат не только наиболее динамичный и увлекательный формат тренинга, но и наиболее результативный, поскольку человек лучше всего понимает и запоминает то, что делает сам, а не то, что ему рассказали и показали."
Кузан О. М.,
директор ООО "Консалтинг-Профи"
Программа тренинга:
1. Анализ и самоанализ практики и проблем управления. Еще автозапчасти
Жалило Борис Анатольевич
Тренер-бренд, один из лучших тренеров России и Украины. Системный тренер консультант, руководитель и совладелец тренингово-консалтинговой компании "Business Solutions International". 15-ти летний успешный опыт работы тренером-консультантом (более 18 000 часов тренинга) в сфере бизнеса в России, Украине, Казахстане, Армении, Азербайджане, Молдове, Грузии, Узбекистане, США, Канаде, Великобритании, Латвии. Более 40 тренингов (Украина, США, Канада, Великобритания, Польша, Венгрия) Значительный опыт Административной работы, в частности на позициях:
· Совладелец ряда компаний (Украина и Россия). 16-летний опыт в продажах и ведении переговоров. МВА Университета Нью-Брунсвика, Канада. Еще автозапчасти |
Ермаков Дмитрий Викторович
Тренеры
Ермаков Дмитрий Викторович
Бизнес-тренер, консультант по продвижению торговых, обслуживающих, производственных предприятий. Более 50-ти реализованных проектов по маркетингу и рекламе, организации продаж предприятий по РФ.
Образование: 1997-1998 - НГЛУ, повышение квалификации по маркетингу, специализация: маркетинг.
1995-2000 - НГЛУ, специализация: переводчик.
Основные публикации: Автор ряда статей для журнала «Новости Менеджмента»
Академическая деятельность: С 2011 по настоящее время - участие в деловых конференциях в качестве эксперта по маркетингу (Нижний Новгород, Москва, Самара, Казань, Екатеринбург и д. р.)
Приглашенный эксперт для участия в Бизнес-турне по городам приволжского федерального округа «ПФО - территория успеха» (организатор проекта - Сбербанк России).
Практическая деятельность: С 2005-наст. Еще автозапчасти
SMART – цели: превращаем мечту в реальность
Тренинг для тех, кто хочет ставить, а главное добиваться поставленных целей. Простой инструмент, определяющий 50% успеха задуманного!
ПРОГРАММА:
1. Разница между целью и мечтой.
Психология мысли: что заставляет человека мечтать, но отговаривает ДЕЛАТЬ. Еще автозапчасти